EP系列電源送修流程如下：
1.保固期限：自出廠日起兩年內可享受免費零件更換及維修服務。
2.送修地點：需透過原購買地點（經銷商）進行免費送修，以確保享有保固服務。
3.無法回原購買地：若無法送回原購買地，需先撥打電話或透過官方LINE報修，然後自行寄回威碩維修部。寄件時需附上以下資訊：
1.寄件人姓名
2.地址
3.電話
4.送修型號
5.出廠日期
6.故障原因
維修後，威碩將以「到付運費」的方式寄回。
4.運費說明：若無法使用「到付運費」方式收件，請在信封內附上NT120元的回件運費。

EX系列電源送修流程如下：
1.保固期限：自出廠日起五年內可享受免費零件更換及維修服務。
2.送修地點：需透過原購買地點（經銷商）進行免費送修，以確保享有保固服務。
3.無法回原購買地：若無法送回原購買地，需先撥打電話或透過官方LINE報修，然後自行寄回威碩維修部。寄件時需附上以下資訊：
1.寄件人姓名
2.地址
3.電話
4.送修型號
5.出廠日期
6.故障原因
維修後，威碩將以「到付運費」的方式寄回。
4.運費說明：若無法使用「到付運費」方式收件，請在信封內附上NT120元的回件運費。

機箱部分
新品保固:
• 若機箱未拆裝且膠膜完整，可以向原購買經銷商進行換貨。
已拆裝及膠膜撕毀的處理說明：
• 如果機箱已拆裝或保護膠膜撕毀，則無法進行退換貨，只能送修。經過功能修復後，原配件返回
燈條/散熱風扇保固：
• 機箱的燈條和散熱風扇享有三個月的保固。

更換或補件流程：
1. 原購買地：請優先向原購買地點進行更換或補件。
2. 本公司：
• 請先撥打電話或透過官方LINE確認有料件。
• 確認後，您可以親自到本公司進行更換或補件。
3. 寄回原廠：
• 若以上兩者均無法執行，請先撥打電話或透過官方LINE確認有料件，然後可以自行寄回原廠。
________________________________________
零配件申請：
1. 向原購買地提出申請，免費補件。
2. 透過官方LINE申請，需自付運費NT120元。
玻璃破損處理：
1. 如果玻璃人為破損，亦可透過官方LINE申請，每片費用為NT350元，已包含運費。

塔式散熱器
•風扇保固三個月。

水冷散熱器
•主體保固五年。
•漏液保固三年。
•風扇保固一年。
•送修需提供發票證明，無證明恕不在保固範圍內。

300元以下周邊產品，均保固三個月，過保均不維修。

其他產品視原廠保固說明/解釋。

水冷散熱器保固與賠償規範
如因產品本身製造缺陷或異常導致漏液，並經檢測確認非人為損壞，本公司將依合理範圍對受影響零件提供賠償。保固僅適用於仍在有效期限內的產品，過保恕不受理。
賠償與認定流程
產品須通過原廠檢驗，確認損壞並非因安裝錯誤、誤用或其他人為原因造成。
使用者需保留完整設備，並於拍攝影像存證，同時配合寄回設備以供檢測。
因漏液損壞的零件（如主機板、處理器、顯示卡、電源等），需經本公司或該零件製造商檢驗確認。
賠償金額以相同等級與功能的產品市值與折舊後價值核定，賠償等值產品。
無法維修的零件，需提供有效購買憑證以核定價值。
若損壞零件已超過該零件原廠保固期，則不適用相應賠償條款。
賠償僅限硬體與相關零件本身，不包含資料救援、工作中斷、時間損失、運輸費用或其他間接損害。
水冷產品因配件不同，保固分為 1 至 5 年，詳情以原廠公告為準。
最終解釋權
本規範之最終解釋權歸屬原廠，並以原廠最新公告內容為依據。

零售加入：
零售客戶可加入AINAR艾納爾官方LINE@，我們不定時會有商品促銷活動及預購優惠。

零售詢問：
零售客戶可透過產品詳情中的「立即諮詢」連結至官方LINE@，以便進行進一步的諮詢和下單。

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經銷商申請：
經銷商可以透過官方信箱申請加入，填妥以下資訊：

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詢價流程：
來電詢價或透過信箱申請加入後，獲得業務員LINE，開始報價：

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經銷商首次交易：

單筆交易需滿 3000 元。
完成交易後，將附上經銷商帳號密碼，方便日後參考報價。
經銷商權益請見經銷商限制。

為保障經銷商之交易限制及政策
1.每月交易要求：經銷商（包括新申請者）每月需交易滿 5,000 元。
2.貨到收現金：若當月交易未滿 5,000 元，則次月系統自動判定貨到時收取現金。
3.連續未交易政策：若連續三個月未進行交易，將自動調整為零售價格。